DIALOGA GROUP es la mayor empresa de servicios de outsourcing, gestión y auditoría de los centros de llamadas telefónicas del estado español.
Es un operador de telecomunicaciones y proveedor de servicios de telefonía en la Nube (Cloud Telephony).
La misión de DIALOGA GROUP es hacer que las empresas sin gastos ni inversiones consigan el mejor sistema telefónico de atención de sus llamadas.
Servicios de DIALOGA GROUP incluyen: externalización de PBX (centralita telefónica), gestión eficiente de la distribución de llamadas a agentes en modo ACD (distribuidor de llamadas automático) IVR (Portales de Voz), grabación y monotorización de las llamadas, estadísticas de llamadas en tiempo real, encaminamiento inteligente de las llamadas, Call Centre Virtual, Homeshoring, Reconocimiento y Síntesis de voz, Multiconferencia, Gestión de Faxes, etc.
DIALOGA GROUP opera en Europa e EEUU y cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Lisboa, Londres, Paris, Frankfurt, Munich y Nueva York.
Para más información: http://www.dialogagroup.com
